5/23
工作本身就如同最近跟眾多不同領域的朋友聊天聊到的一樣，關於工作態度，全家的好朋友這麼說道：
「你不要刁難別人，別人就不會刁難你！你要想想，你們家一杯咖啡那麼貴，別人跟你要個紙袋、要個什麼什麼都是應當的！保持情緒在一個正向心態，別把自己搞死了！」
於是之前我很岔怒的紙袋問題，在上周六台北朋友特地下來台中玩一天過後，隔天上班，我甚至會在詢問需不需要購買一個塑膠袋之後，再次確認確認方不方便拿飲料，需不需要杯架或者紙袋，特別是兩杯以上、附加購買餐點的客人。
另一個是工作環境中的人事問題，我始終對於異性戀女性同事帶著一種歧視的刻板印象，只接受同性戀，甚至先入為主的認為女T是服務業首選、第二名是男GAY零號、第三名是女P，不僅是自己本身特質，更是一路上的生命經歷。
直至最近，整個被異性戀女性同事搞煩了以後，連帶著整個門市工作情緒低落噁心到一個簡直不是開心服務，只是冷血上班時，我自己去找了以前也是在星巴克服務過的南部朋友聊聊，一方面是特質相近，另一方面也是因為同屬星巴克兼職人員過，更別說他曾經升任到值班，更了解我想詢問跟表達的事情，
「不是每個人都想自我成長，有些人工作只為了求個溫飽。小圈子裡面，一定會有些自己的文化，你至少要把事情做對，這樣子才算是工作的本質，至於其他，等你完善了自己，再去說吧！」
也不是學會了些什麼，因為在這段對話結束過後的隔天上班，我還是因為門市職員制止且指正我跟客人說明COSTCO的星巴克豆子來源，是基於異業結合的朋友關係而出現的事情，有點不愉快且出現了些想離職的衝動，還在內心深處演練了好幾次，的確的，對於星巴克這份工作，我希望獲得的，早已不單單是咖啡本身的知識，從品牌經營到最基本面的營運管理，從人、從物、從事，好多是自己想學的，我也知道自己是個幼稚還不能拿出檯面的兼職人員，但，一路上的工作經驗是，只把工作當工作的人，真的會消耗自己的熱情，特別是當自己有某些突出表現時，那樣子的冷眼旁觀，真的令人不舒服！
學習怎麼跟這樣子的人相處，真是現在的一大課題，特別是我自己待的門市，就是這種取向為主時，維持對咖啡人文的熱情又可以感染周遭，真的是一大學問啊！
本日損益：
損失：那堤奶泡過多
收益：賣冰VIA
沒有留言:
張貼留言