2013年3月19日 星期二

吧檯前,你永遠看不到的星巴克人II - 第010天

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或許工作的快樂,真源自於勞動美學和與人之間的互動,跟客人、跟夥伴、跟每一個自己沒想過的新朋友,站在吧台上,總是有很多說不完的情緒,前一秒SLOW,自以為可以悠哉做飲料時,下一秒RUSH人力短缺,沒有幫手,做得興奮,又或者氣憤怎沒人幫忙時,奧客又說要紙袋,臭嫌今天飲料如何,更「過分」者,說說自己杯子髒,可不可以幫我擦乾淨,又或者調理吧台早已有隔熱套與封口條棒,應是要求你要在當下幫他,但生氣歸生氣,在烏日時期,我真會臭臉一整天,只是當兵過後,我的確依舊生氣,只是情緒退去的時間,越縮短暫,或許當下罵罵幾句「你這賤人矯情成這樣!」、「肖麻仔又來了!」之類的內心髒話,說到這,我想服務業的朋友們應該都會有如此內心對話,轉身,大罵,然後轉身,歡迎光臨!(誠心誠意的客套笑容)


 


但也不是自己真的就如此表裡不一,對於服務業本質,服務如何的,我仍是喜歡,雖說前幾篇有提及些比較現實層面的金錢交換概念,延續到自己是不是真是如此,有時,我默默地又給自己的出口:


 


其實,只是喜歡上與人交談共同興趣的感覺,或許他喜歡星巴克的程度與我相同,又基於他我之間的出發點,都是希望讓生活多一些可以用文字敘述的些許感動,一杯咖啡、一段不怎樣的平淡對話、一個微笑面對如何,放了些些感情在每一個客人身上,希望他今天愉快(好客人的話)、今天不好過(又如果是奧克的話),那不算是祝福的小小祝福,在某些片刻,我真的喜歡星巴克嗎?


 


或許只是這份工作可以帶給我些與不同圈子人互動的機會,如此而已。


 


by the way,我越來越喜歡逗逗我們家的Mavis、Ann、Felice,各種類型的女生反應都不一樣,好可愛啊!


 


今日損益:


 


損失:IN新品算錯數量


 


收益:賣出豆子五包


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