2013年3月20日 星期三

吧檯前,你永遠看不到的星巴克人II - 第011天

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今天是BR認證的日子,失常了,做得很糟糕。


 


回鍋中榮的這一個月不到的日子,其實感受最大的,莫過於才離開一年不到的星巴克,有好多地方有了些變更,有些是自己在烏日門市沒有注意的,有些是真的在書面上公告改變的,飲料做法、門市對外經營概念如何的,似乎比起以前,現在更加直覺、大眾化如何的,同時,也因為這樣,有些朋友連帶我在內,都會覺得星巴克開始為了賺更多錢,似乎降低了些自己的格調,優惠活動的多寡和內如何,常常都是媒體版面急著想去論戰的,統一集團又如何剝削台灣人民,這我早就不想去想了...這份工作有太多正負面可說,而這篇,我想集中說,新做法真的讓我更去省思,當消費的本身,是為了追求更穩定的品質跟速度、分量時,或許,我現在待的星巴克,正是在演示這一個世代所會有的資本主義,他所影響的早就默默讓我去配合了,做飲料的速度、奶泡的份量、流程、全自動/半自動,那些人人說得出來的機械化數據與器具。


 


我的不熟練與失常,或許就是人性,又或許是我自己想找藉口給失敗好過,但明顯的,瑪斯哥稱讚了些也批評了些,牛奶的蒸煮技巧不穩定,時好時壞的差距,從能精準控制濕奶泡分層析出的牛奶量到完全失重不標準的那提,我還真是對不起自己先前在烏日生活的磨練啊!未來的日子真要去好好琢磨這一塊,為了自己也是為了客人,而你呢?


 


是喜歡一杯標準化的飲料?還是有些許人為失誤,奶泡過粗、過濃、奶量過多過少、味道有些意外的剛好/不好。


 


在門市裡,巡視外場時,我總會想著哪一天,我是開著自己的一家店,不會是咖啡店,因為我知道那壓根只是興趣沒辦法養活自己,但就是一家能穩定自己生活,同時可以藉由提供客人飲食上的商品,滿足客人的某些口腹之慾之後,去討論些有關這次食物飲物的如何,進而改進自己,又者創新另外一種。未來前途什麼的,好像自己還是沉迷在女孩子般的幻想,有些不實際呢?(苦笑)


 


今日損益:


 


損失:BR認證勉強過關,牛奶蒸煮技巧待加強


 


收益:Love Party Setting、將即將下架的手機包賣出


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